保修和退款政策

如果您在发票日期后 7 天内因任何原因对产品不满意，客户应首先在线或通过电子邮件联系 ULINKTEK。 保证 10 天退款（运费和手续费以及其他额外费用不予退还）。 此外，我们保留对所有退货收取总金额 20% 的交易费和退货费的权利。 退货时需要进行测试、检验、管理、收货等多种工作，敬请谅解。 但是，退回的产品必须采用原包装、未使用、未损坏且处于可销售状态。 在所有情况下都需要购买证明。 10 天退款政策不适用于定制产品。 退款将以支票或存款形式退回您的原始支付卡或银行账户。 退款通常需要 2-7 个工作日才会出现在您的帐户中。

所有销售的产品均由ULINKTEK或FORBEST集团分支机构仅向客户提供保修（i）进口商代理和转售； (ii) 在商业中使用，ULINKTEK 保证产品在从 ULINKTEK 或我们的代理商处购买之日起一 (1) 年内在正常使用情况下不存在材料和工艺缺陷，除非另有说明。 如果客户对我们的产品有任何问题，客户应立即联系进口商代理商或销售产品的销售人员。

注意：产品经第三方维修后，即使是自购买之日起一年内，我们也不对保修期内的缺陷进行保修。

在退回任何产品之前，客户应： (i) 写信或致电购买产品的销售人员； (ii) 填写 RMA 表格并提供日期、原始发票号码、产品系列号以及缺陷描述 (iii) 或报告给经销商并要求他们与我们联系。 在所有情况下都需要购买证明。

对于超过1个月的退回物品，ULINKTEK将在1个月后联系客户提醒客户，客户应在5个工作日内回复ULINKTEK。 否则，ULINKTEK有权自行处理退回的物品，且不承担任何费用或责任。

维修

对于已修复的有缺陷的物品，我们保修自退回包裹交付给客户起 15 个日历日内的修复。 超过15天的修理，我们需要收取新修理的零件费和人工费。